O que é New BSPlink?
New BSPlink é a nova e melhorada versão do sistema BSPlink.
Como posso saber mais sobre o New BSPlink no Portal do cliente?
Depois de entrar no portal do cliente, clique em "suporte" > "viagem" > "operações de BSPlink/passageiro" > "New BSPlink".
Qual é a diferença entre Classic BSPlink e New BSPink?
New BSPlink é uma versão nova e melhorada que irá substituir Classic BSPlink.
Qual é a Beta version de New BSPlink?
É uma plataforma totalmente funcional, disponível para uso antes da ativação oficial de New BSPlink. Você pode alternar entre Classic BSPlink e a Beta version a qualquer hora.
Como posso acessar a Beta version?
Entre no Classic BSPlink e clique no botão Beta version localizado no cabeçalho.
Se você não consegue ver o botão, isso significa que a Beta version ainda não é lançada em seu BSP. Avisaremos quando isso acontecer.
Posso usar tanto Classic BSPlink como Beta version?
Sim, você pode usar qualquer um. Você pode trocar entre versões a qualquer momento.
Como faço para voltar a Classic BSPlink da Beta version?
Clicando no botão Classic BSPlink localizado no cabeçalho.
Os processos de negócios mudaram em New BSPlink?
Não, todos os processos de Negócio permanecem os mesmos. New BSPlink é tudo sobre funções fáceis de usar e uma experiência de usuário melhorada.
Como posso aprender sobre as funções e recursos disponíveis em New BSPlink?
Confira o FAQ relacionado com New BSPlink - treinamento.
Posso usar as minhas credenciais de login do BSPlink para aceder à Beta version?
Sim, todos os usuários atuais de BSPlink podem acessar a Beta version com suas credenciais pessoais atuais.
Porque é que não consigo aceder directamente ao New BSPlink?
Antes de New BSPlink substituir Classic BSPlink, a Beta version permitirá que você se familiarize com ela.
Devo trabalhar na Beta version ou Classic BSPlink?
Nós recomendamos que você trabalhe na Beta version tanto quanto possível para se familiarizar com as novas telas e funções em New BSPlink.
Quando é que a Beta version estará disponível para os meus BSPs?
Você será informado dois meses antes da Beta version estar disponível no seu BSP/País.
Quando é que o New BSPlink substituirá o Classic BSPlink?
Classic BSPlink continuará a ser funcional até que todos os clientes estejam familiarizados com as funções e características de New BSPlink.
Quando é que o Classic BSPlink não será acessível (desactivado)?
Vamos informá-lo com bastante tempo de antecedência.
Haverá alguma interrupção no serviço ao mudar para New BSPlink?
Não. Vamos certificar-nos de que os negócios continuam como é normal em todo o mundo.
Eu encontrei um problema em New BSPlink (Beta version). Como faço queixa?
Se você encontrar qualquer problema, entre em contato conosco através do
Portal do Cliente . Obrigado!
Que língua posso usar em New BSPlink?
Atualmente inglês e espanhol. Mais idiomas serão adicionados em breve.
Por que faltam certas funções na Beta version?
Algumas funções estão em desenvolvimento e serão lançadas em breve na versão Beta. Você pode usar o Classic BSPlink para qualquer função em falta.
As funções disponíveis na Beta version também dependem do seu perfil actual de BSPlink (melhorado ou básico))
Preciso de actualizar o meu perfil no New BSPlink?
Não, todas as configurações configuradas em Classic BSPlink permanecem aplicáveis em New BSPlink.
A Classic BSPlink e a Beta version partilham os mesmos dados (bilhetes, SAFs, ficheiros)?
Ambos os sistemas são sincronizados em tempo real e compartilham os mesmos dados. Qualquer ação em um sistema será automaticamente replicada no outro.
Há alguma alteração para a conexão SFTP em New BSPlink?
Qualquer configuração de conexão SFTP em Classic BSPlink permanecerá válida em New BSPlink. Você não precisa realizar qualquer configuração adicional.
Onde posso encontrar os meus ficheiros em New BSPlink?
Você pode baixar os arquivos (relatórios de faturamento, comunicações, etc.) no menu "Files" > "Report".
Posso mudar para outros BSPs na Beta version?
Não, Não até que todos os BSPs sejam migrados para New BSPlink.
Estou usando macros ou robôs em Classic BSPlink. Vai funcionar no New BSPlink?
Provavelmente não. Toda a tela foi redesenhada em New BSPlink para melhorar a experiência do Usuário.
Há algum treino no New BSPlink?
Vídeos de tutoriais estão disponíveis no Youtube e você também pode baixá-los a partir da seção New BSPlink - vídeos de tutoriais . Você pode acessá-los através do Portal de clientes IATA:
Go to "Support" > "Travel" > "BSPlink Operations/Passenger" > "New BSPlink" > " Tutorial videos”
Não tenho conta no Portal de clientes IATA. Ainda posso aceder aos materiais de treino?
Não. Por favor, crie uma conta para ter acesso aos materiais de treinamento.
Não posso aceder ao YouTube. Como posso assistir aos vídeos de tutoriais?
Você pode baixá-los no Portal de clientes IATA.
Go to "Support" > "Travel" > "BSPlink Operations/Passenger" > "New BSPlink" > " Tutorial videos”
A minha empresa pode solicitar uma formação intensiva da IATA em New BSPlink?
New BSPlink fornece funções e telas mais intuitivas, de modo que os usuários de BSPlink existentes podem facilmente aprender a usá-lo assistindo os vídeos tutoriais.
Não posso seguir o treino devido à actual crise da COVID-19. Posso treinar mais tarde? Posso usar New BSPlink sem treino?
Recomendamos que assista aos vídeos de tutoriais antes de utilizar a Beta version.
Posso ver os vídeos de tutoriais na minha língua?
As legendas estão disponíveis nas 15 línguas do Portal do cliente: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Português, italiano, russo, turco, coreano, japonês, chinês, vietnamita, árabe, indonésio, tailandês.
Basta configurar o seu Portal de clientes na sua língua preferida.
Como posso acessar o portal de treinamento de New BSPlink?
Por favor, solicite sua credencial de usuário para este portal de treinamento. Consulte a secção novo portal de formação BSPlink para obter mais informações sobre o processo ou Faça o download de um guia do Utilizador
aqui.
Encontrei um problema no portal de treino. Como devo participar?
Se você encontrar qualquer problema, entre em contato conosco através do
Portal do Cliente . Obrigado!
