Che cosa è New BSPlink?
New BSPlink è la nuova e migliorata versione del sistema BSPlink.
Come posso saperne di più su New BSPlink nel Portale Clienti?
Dopo aver effettuato l'accesso al Portale Clienti, fare clic su “supporto” > “viaggio” > “Bsplink Operations/Passenger” > “New BSPlink”.
Qual è la differenza tra Classic BSPlink e New BSPlink?
New BSPlink è una versione nuova e migliorata che sostituirà Classic BSPlink.
Qual è la Beta version di New BSPlink?
Si tratta di una piattaforma completamente funzionale, disponibile per l'uso prima dell'attivazione ufficiale di New BSPlink. È possibile passare da Classic BSPlink e la Beta version in qualsiasi momento.
Come posso accedere alla Beta version?
Accedi a Classic BSPlink e fai clic sul pulsante Beta version situato nell'intestazione.
Se non riesci a vedere il pulsante, significa che la Beta version non viene ancora rilasciata nel tuo BSP. Ti faremo sapere quando succederà.
Posso usare sia Classic BSPlink che Beta version?
Sì, è possibile utilizzare sia. È possibile passare da una versione all'altra in qualsiasi momento.
Come faccio a tornare a Classic BSPlink dalla Beta version?
Facendo clic sul pulsante Classic BSPlink situato nell'intestazione.
I processi aziendali sono cambiati in New BSPlink?
No, tutti i processi aziendali rimangono gli stessi. New BSPlink è tutto di funzioni user-friendly e una maggiore esperienza utente.
Come posso conoscere le funzioni e le funzionalità disponibili in New BSPlink?
Scopri le FAQ relative a New BSPlink-Training.
Posso utilizzare le mie credenziali di accesso BSPlink correnti per accedere alla Beta version?
Sì, tutti gli utenti BSPlink attuali possono accedere alla Beta version con le loro credenziali personali correnti.
Perché non sono in grado di accedere direttamente a New BSPlink?
Prima che New BSPlink sostituisca Classic BSPlink, la Beta version ti permetterà di familiarizzarlo.
Dovrei lavorare nella Beta version o Classic BSPlink?
Ti consigliamo di lavorare nella Beta version il più possibile per familiarizzare con le nuove schermate e funzioni in New BSPlink.
Quando sarà disponibile la Beta version per i miei BSPs?
Sarai informato due mesi prima che la Beta version sia disponibile nel tuo BSP/paese.
Quando New BSPlink sostituirà Classic BSPlink?
Classic BSPlink continuerà ad essere funzionale fino a quando tutti i clienti non avranno familiarità con le funzioni e le funzionalità di New BSPlink.
Quando il Classic BSPlink non sarà accessibile (dismesso)?
Vi informeremo con abbastanza tempo in anticipo.
Ci saranno interruzioni al servizio quando si passa a New BSPlink?
No. Faremo in modo che il business continui come da normale in tutto il mondo.
Ho trovato un problema in New BSPlink (Beta version). Come faccio a segnalarlo?
In caso di problemi, contattaci tramite il
Portale clienti . Grazie!
Che lingua posso usare in New BSPlink?
Attualmente inglese e spagnolo. Altre lingue saranno aggiunte presto.
Perché mancano alcune funzioni nella Beta version?
Alcune funzioni sono in fase di sviluppo e saranno presto rilasciate nella Beta version. È possibile utilizzare il Classic BSPlink per qualsiasi funzione mancante.
Le funzioni disponibili nella Beta version dipendono anche dal tuo profilo bsplink corrente (avanzato o di base)
Devo aggiornare il mio profilo nel New BSPlink?
No, tutte le impostazioni configurate in Classic BSPlink rimangono applicabili in New BSPlink.
Classic BSPlink e Beta version condividono gli stessi dati (ticket, SAFs, file)?
Entrambi i sistemi sono sincronizzati in tempo reale e condividono gli stessi dati. Qualsiasi azione in un sistema verrà replicata automaticamente nell'altro.
C'è qualche cambiamento per la connessione SFTP in New BSPlink?
Qualsiasi configurazione della connessione SFTP in Classic BSPlink rimarrà valida in New BSPlink. Non è necessario eseguire alcuna configurazione aggiuntiva.
Dove posso trovare i miei file in New BSPlink?
È possibile scaricare i file (rapporti di fatturazione, comunicazioni, ecc.) sotto il menu "Files" > "Reports".
Posso passare ad altri BSPs nella Beta version?
No, Non finché tutti i BSP non vengono migrati a New BSPlink.
Sto usando macro o robot in Classic BSPlink. Funzionerà su New BSPlink?
Probabilmente no. Tutto lo schermo è stato ridisegnato in New BSPlink per una maggiore esperienza utente.
C'è qualche allenamento su New BSPlink?
I video tutorial sono disponibili su Youtube e puoi anche scaricarli dalla sezione New BSPlink - Tutorial videos. È possibile accedervi tramite il Portale Clienti IATA:
Vai a "Supporto" > "Viaggi" > ”Operazioni Bsplink/passeggero “ > ”New BSPlink “ > "Video Tutorial”
Non ho un account nel Portale Clienti IATA. Posso ancora accedere ai materiali di formazione?
No. Si prega di creare un account per accedere ai materiali di formazione.
Non posso accedere a YouTube. Come posso guardare i video tutorial?
È possibile scaricarli nel Portale Clienti IATA.
Vai a "Supporto" > "Viaggi" > ”Operazioni Bsplink/passeggero “ > ” nuovo Bsplink “ > " Video Tutorial”
La mia azienda può richiedere una formazione intensiva da IATA su New BSPlink?
New BSPlink offre funzioni e schermate più intuitive, quindi gli utenti bsplink esistenti possono facilmente imparare come usarlo guardando i video tutorial.
Non posso seguire la formazione a causa dell'attuale crisi COVID-19. Posso allenarmi dopo? Posso usare New BSPlink senza allenamento?
Ti consigliamo vivamente di guardare i video tutorial prima di utilizzare la Beta version.
Posso guardare i video tutorial nella mia lingua?
I sottotitoli sono disponibili nelle 15 lingue del Portale Clienti: inglese, spagnolo, francese, tedesco, portoghese, italiano, russo, turco, coreano, giapponese, cinese, vietnamita, arabo, indonesiano, tailandese.
Basta impostare il Portale Clienti nella lingua preferita.
Come posso accedere al portale di formazione di New BSPlink?
Si prega di richiedere le credenziali utente per questo portale di formazione. Vai alla sezione 'New BSPlink - Portale di formazione' per ulteriori informazioni sul processo o scaricare una guida per l'utente
qui.
Ho trovato un problema nel portale di formazione. Come dovrei segnalarlo?
In caso di problemi, contattaci tramite il
Portale clienti . Grazie!
