Qu'est - ce que New BSPlink?New BSPlink est la nouvelle version améliorée du système BSPlink.
Comment puis-je en savoir plus sur New BSPlink dans le Portail client?Après vous être connecté au Portail Client, cliquez sur "Support" > "voyage" > "BSPlink Operations / Passenger" > New BSPlink".
Quelle est la différence entre Classic BSPlink et New BSPlink?New BSPlink est une nouvelle version améliorée qui remplacera Classic BSPlink.
Quelle est la Beta version de New BSPlink? Il est une plate-forme entièrement fonctionnelle, disponible pour une utilisation avant l'activation officielle de New BSPlink. Vous pouvez basculer entre Classic BSPlink et la Beta version à tout moment.
Comment puis-je accéder à la Beta version?Connectez-vous à Classic BSPlink et cliquez sur le bouton Beta version situé sur l'en-tête.
Si vous ne pouvez pas voir le bouton, cela signifie que la Beta version n'est toujours pas publiée dans votre BSP. Nous vous tiendrons au courant quand cela se produira.
Puis-je utiliser à la fois Classic BSPlink et Beta version? Oui, vous pouvez utiliser soit. Vous pouvez basculer entre les versions à tout moment.
Comment puis-je revenir à Classic BSPlink de la Beta version?En cliquant sur le bouton Classic BSPlink situé dans l'en-tête.
Les processus métier ont-ils changé dans New BSPlink? Non, tous les processus métier restent les mêmes. New BSPlink est tout au sujet des fonctions conviviales et une expérience utilisateur améliorée.
Comment puis-je en apprendre davantage sur les fonctions et fonctionnalités disponibles dans New BSPlink?Consultez la " FAQ "relative à New BSPlink-Training.
Puis-je utiliser mes identifiants de connexion BSPlink actuels pour accéder à la Beta version?Oui, tous les utilisateurs actuels de BSPlink peuvent accéder à la Beta version avec leurs informations d'identification personnelles actuelles.
Pourquoi ne suis-je pas en mesure d'accéder directement à New BSPlink? Avant que New BSPlink ne remplace Classic BSPlink, la Beta version vous permettra de vous familiariser avec elle.
Dois-je travailler dans la Beta version ou Classic BSPlink? Nous vous recommandons de travailler dans la Beta version autant que possible pour vous familiariser avec les nouveaux écrans et fonctions dans New BSPlink.
Quand la Beta version sera-t-elle disponible pour mes BSPs? Vous serez informé deux mois avant la Beta version est disponible dans votre BSP/Pays.
Quand New BSPlink remplacera-t-il Classic BSPlink? Classic BSPlink continuera d'être fonctionnel jusqu'à ce que tous les clients soient familiers avec les fonctions et les fonctionnalités de New BSPlink.
Quand le Classic BSPlink ne sera-t-il pas accessible (déclassé)? Nous allons vous informer suffisamment de temps à l'avance.
Y aura-t-il une perturbation du service lors du passage à New BSPlink?Aucun. Nous nous assurerons que les affaires continuent selon la normale dans le monde entier.
J'ai trouvé un problème dans " New BSPlink (Beta version)". Comment puis-je le signaler?Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter via le
portail client . Merci!
Quelle langue puis-je utiliser dans New BSPlink? Actuellement anglais et espagnol. D'autres langues seront ajoutées bientôt.
Pourquoi certaines fonctions manquantes dans la Beta version? Certaines fonctions sont en cours de développement et seront publiées dans la Beta version bientôt. Vous pouvez utiliser le Classic BSPlink pour toute fonction manquante.
Les fonctions disponibles dans la Beta version dépendent également de votre profil BSPlink actuel (amélioré ou basique)
Dois-je mettre à jour mon profil dans le New BSPlink?Non, tous les paramètres configurés dans Classic BSPlink restent applicables dans New BSPlink.
Est-ce que Classic BSPlink et Beta version partagent les mêmes données (tickets, SAFs, fichiers)?Les deux systèmes sont synchronisés en temps réel et partagent les mêmes données. Toute action dans un système sera automatiquement répliquée dans l'autre.
Y a-t-il un changement pour la connexion SFTP dans New BSPlink? Toute configuration de connexion SFTP dans Classic BSPlink restera valide dans New BSPlink. Vous n'avez pas besoin d'effectuer un paramétrage supplémentaire.
Où puis-je trouver mes fichiers dans New BSPlink?Vous pouvez télécharger les fichiers (rapports de facturation, communications, etc.) dans le menu Files > Reports.
Puis-je passer à d'autres BSPs dans la Beta version?Non, pas jusqu'à ce que tous les BSPs soient migrés vers New BSPlink.
J'utilise des macros ou des robots dans Classic BSPlink. Cela fonctionnera-t-il sur New BSPlink?Probablement pas. Tout l'écran a été redessiné dans New BSPlink pour une expérience utilisateur améliorée.
Y a-t-il une formation sur New BSPlink? Des vidéos de tutoriel sont disponibles sur Youtube et vous pouvez également les télécharger à partir de la section New BSPlink -vidéos de tutoriel . Vous pouvez y accéder via le Portail client IATA:
Allez dans "Support" > "voyage" > "opérations BSPlink / passager" > "New BSPlink" > " vidéos tutoriels”
Je n'ai pas de compte dans le Portail client IATA. Puis-je quand même accéder au matériel de formation?Aucun. Veuillez créer un compte afin d'accéder au matériel de formation.
Je ne peux pas accéder à YouTube. Comment puis-je regarder les tutoriels vidéos?Vous pouvez les télécharger sur le Portail client IATA.
Allez dans "Support" > "voyage" > "opérations BSPlink / passager" > "New BSPlink" > " vidéos tutoriels”
Mon entreprise peut-elle Demander une formation intensive à L'IATA sur New BSPlink?New BSPlink fournit des fonctions et des écrans plus intuitifs, de sorte que les utilisateurs BSPlink existants peuvent facilement apprendre à l'utiliser en regardant les vidéos du tutoriel.
Je ne peux pas suivre la formation en raison de la crise actuelle COVID-19. Puis-je former plus tard? Puis-je utiliser New BSPlink sans formation?Nous vous recommandons fortement de regarder les vidéos du tutoriel avant d'utiliser la Beta version
Puis-je regarder les vidéos du tutoriel dans ma langue? Les sous-titres sont disponibles dans les 15 langues du Portail client: anglais, espagnol, français, allemand, portugais, italien, russe, turc, coréen, japonais, chinois, vietnamien, arabe, indonésien, thaï.
Il suffit de configurer votre portail client dans votre langue préférée.
Comment puis-je accéder au portail de formation de New BSPlink? Veuillez demander vos informations d'identification d'utilisateur pour ce portail de formation. Allez dans la section New BSPlink - portail de formation pour plus d'informations sur le processus ou téléchargez un guide de l'utilisateur
ici.
J'ai trouvé un problème dans le portail de la formation. Comment dois-je le signaler?Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter via le
portail client . Merci!
