On peut visualiser les transactions à travers l'option de recherche « Consultation document » (Document enquiry) à condition qu'elles n'aient pas plus de 16 mois. Veuillez vous assurer que vous avez acquis la version améliorée de BSPlink, car cette option ? n'est disponible qu'aux utilisateurs de la version améliorée. Si l'option de consultation ne permet pas de localiser la transaction, celle-ci a peut-être été rejetée ou invalidée. Il se peut aussi que la facturation de la période dans laquelle s'inscrit la transaction n'ait pas encore été traitée. Si la personne formulant la demande n'est pas la propriétaire du document, cela empêche également la localisation de la transaction via BSPlink. Pour obtenir une assistance supplémentaire, veuillez contacter le Service clientèle via le portail www.iata.org/cs |
