Est-il obligatoire pour les agences de voyages de fournir le numéro de portable et l'adresse électronique du passager ?

En vertu de la Résolution 830d et conformément aux procédures de billetterie et de réservation de la compagnie aérienne, les agences doivent fournir le numéro de portable et/ou l'adresse électronique dans les données des dossiers passagers (PNR). Les agences doivent appliquer la norme de l'industrie pour les demandes de services spéciaux (SSR) CTCE (Contact client par e-mail) et CTCM (Contact client par mobile) pour saisir l'élément de contact.

Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.